بانک پارسیان:: سوالات متداول برنامه کاربردی همراه بانک پارسیان

اینترنت بانک|باشگاه مشتریان

X

- فهرست پرسش های سوالات متداول برنامه کاربردی همراه بانک پارسیان
  
  برای اطمینان از فعال بودن GPRS برروی گوشی خود، چه باید کرد؟
  آیا رمز ورود به برنامه همراه بانک قابل تغییر است ؟
  
  پیغام "دسترسی شما محدود شده است" در چه زمانی مشاهده می شود ؟
  دلیل دریافت پیغام "دسترسی غیر مجاز" در همراه بانک چیست ؟ و چگونه می توان علت دقیق آنرا پیدا کرد؟
  در صورتیکه مشتری توسط همراه بانک درخواست دریافت موجودی نموده ولیکن پاسخی دریافت ننموده است چه عملیاتی می بایست انجام دهد؟
  اگر مشتری توسط همراه بانک قبض خود را پرداخت نموده و کد رهگیری نیز برایش ارسال شده باشد، ولیکن در قبض بعدی مبلغ پرداختی جزو بدهی قبلی مجدداً به مشتری اعلام شود، چه باید کرد؟
  
  درصورتیکه مشتری از طریق همراه بانک اقدام به پرداخت قبض نماید ولیکن کد رهگیری دریافت نکند، می بایست چگونه از انجام و یا عدم انجام عملیات خود مطلع شود؟
  درصورتیکه مشتری توسط همراه بانک پارسیان اقدام به خرید شارژ سیم کارت نماید ولیکن رمز شارژ را دریافت ننماید، می بایست چه عملیاتی انجام دهد؟
  اگر مشتری در ارسال و دریافت پیام با خطوط سرویس مشکل داشت چه عملی باید انجام دهد؟
  
  اگر رمز ورود به همراه بانک فراموش شود، چه باید کرد؟
  
  روش استفاده از سیستم همراه بانک بر روی گوشی های دارای سیستم عامل اندروید چگونه است؟
  درصورتیکه مشتری گوشی خود را عوض کند، آیا می بایست دوباره فعال سازی GPRS را بر روی گوشی جدید اعمال نماید؟
  مشتریانی که از گوشی سامسونگ استفاده می کنند، چگونه می توانند ازخدمات همراه بانک بهره مند شوند؟
  اگر بعد از انجام عملیات انتقال وجه در سیستم شبا پیغام "پیام شما شناسایی نشد" دریافت گردد، عملیات انتقال در شبا انجام شده است یا خیر و دلیل دریافت این پیغام چیست؟
  آیا مبلغ انتقال وجه بین حسابهای یک مشتری در بانک پارسیان، حساب¬های افراد دیگر در بانک پارسیان و انتقال وجه به حسابهای سایر بانکها (توسط عملیات شبا)درهمراه بانک دارای سقف می باشد؟
  آیا در نرم افزار همراه بانک برای مبلغ انتقال وجه پیش فرض مشخصی تعیین شده است؟
  رمز یکبار مصرف با چه تاریخ انقضایی صادر می شود و اعتبار آن چگونه می باشد ؟

- طبقه بندی پرسش های متداول